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基于Swarm平台的电信客户忠诚度建模与仿真研究

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复杂系统研究是当前系统科学的主要研究方向之一。本研究建立了完善的电信客户忠诚度仿真模型,利用模型探讨了如何提高客户对企业的忠诚度,提高电信企业的核心竞争力。

王霞、曾珍香、沈西挺

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河北工业大学计算机科学与软件学院,天津,300401

河北工业大学管理学院,天津,300401

电信运营 客户忠诚度 系统建模

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92-95

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