我国旅游企业服务创新

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中文摘要：旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称,它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人们对旅游消费的需求也随之扩大,我国的旅游业呈现出迅速发展的态势,旅游业在我国国民经济中的地位和作用也越来越重要。本文从内部营销和外部营销两个方面分析,提出了提高我国旅游企业服务质量的具体措施。

作者：

李宏伟、张雷

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作者单位：

长安大学经济与管理学院,西安710064

长安大学,西安710064

关键词：

旅游经济旅游企业旅游服务旅游营销

主办单位：

中国科学技术协会

会议名称：

2004年中国西部环境问题与可持续发展国际学术研讨会

会议时间：

2004-05-21

会议地点：

西安

会议母体文献：

2004年中国西部环境问题与可持续发展国际学术研讨会论文集

页码：

874-878

出版时间：

2004