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摘要
小儿门诊输液室是病人流动性很强的治疗场所，是医院的一个“大窗口”，病人经过挂号，就医，检查，取药等过程后，身心疲惫至极，患儿家属容易把就医过程中的不满情绪发泄到护士身上，优化护患关系，避免护理纠纷是提高护理质量和医院整体形象的合理选择。因此，良好的沟通技巧是解决护患关系的所在。本文对护患沟通不足及后果进行分析，提出建立良好的护患关系。
关键词
小儿门诊输液室/护患关系/沟通技巧/护理质量引用本文复制引用
主办单位
兰州军区总医院会议名称
全军第十一届儿科专业学术会议暨第四次全国儿科热点会议会议时间
2010-08-01会议地点
兰州会议母体文献
全军第十一届儿科专业学术会议暨第四次全国儿科热点会议论文集页码
377-378出版时间
2010