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企业社会责任对企业声誉和消费者购买意愿的影响研究
晁罡 1张水英 1杜泽军1
作者信息
- 1. 华南理工大学工商管理学院,广州,中国,510641
- 折叠
摘要
本文采用实证研究方法，使用修订的企业社会责任、企业声誉和消费者购买意愿的测量工具，探讨企业社会责任对企业声誉和消费者购买意愿的影响。研究发现，企业社会责任各维度对企业声誉和消费者购买意愿均有不同程度的正向影响，其中产品和服务的责任对企业声誉和消费者购买意愿的影响最大，企业声誉中情感因素对消费者购买意愿的影响也不容忽视。
关键词
企业社会责任/企业声誉/消费者/购买意愿引用本文复制引用
主办单位
西安交通大学/兰州大学会议名称
第三届“管理学在中国”学术研讨会会议时间
2010-08-14会议地点
兰州会议母体文献
第三届“管理学在中国”学术研讨会论文集页码
26-32出版时间
2010