市场导向下信息技术对服务企业组织敏捷性影响的实证研究——侧重营销价值链视角

WU Xiao-yun ¹吴晓云 ²CHEN Peng-fei ³陈鹏飞⁴

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作者信息

1. School of Business,Nankai University,Tianjin 300071,China
2. Institute of International Business,Nankai University,Tianjin 300457,China
3. 南开大学商学院,天津 300071
4. 南开大学国际商务研究所,天津 300457
折叠

摘要

本文基于营销价值链的视角,以117家知识密集型服务企业为样本,实证研究了IT资产、IT能力对组织敏捷性的影响,为解决“IT—敏捷性”矛盾提供了一种新的思路.研究结果表明,IT资产与IT能力对服务企业的组织敏捷性都有不同程度的促进作用,从而提高了营销价值链的效率;但企业在进行IT资产投资时,要重视IT投资计划与组织营销规划的一致性,从而为服务企业的营销实践提供了指导建议.

关键词

服务企业/信息技术/组织敏捷性/营销价值链

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主办单位

营销科学学报编辑部/清华大学

会议名称

2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛

会议时间

2013-08-16

会议地点

北京

会议母体文献

2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集

页码

1-17

出版时间

2013

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