企业社会责任匹配性对消费者品牌态度的影响——战略性企业社会责任的“飞去来器效应”研究

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中文摘要：企业社会责任匹配性作为新的营销促进策略引起学术界和企业界的普遍关注,但是其对消费者品牌态度的影响机制,目前国内外研究并未达成一致结论。本文采用实验法,对企业社会责任匹配性、企业声誉、利他性归因与消费者品牌态度之间关系的模型进行了研究,考察了不同企业声誉条件下企业社会责任匹配性对消费者品牌态度的作用机制.研究发现:企业声誉调节了企业社会责任匹配性通过利他性归因的中介作用对消费者品牌态度的间接影响.当企业声誉较高时,正向间接影响显著;当企业声誉较低时,间接影响为负但并未显著.战略性社会责任存在较低程度的“飞去来器效应”.最后本文为企业社会责任战略规划与企业社会责任交流提供了重要建议。

作者：

袁海霞、田虹

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作者单位：

吉林大学商学院吉林长春 130012

关键词：

企业经济社会责任消费者品牌战略市场竞争力

主办单位：

上海交通大学

会议名称：

第八届中国管理学年会——中国管理的国际化与本土化

会议时间：

2013-11-02

会议地点：

上海

会议母体文献：

第八届中国管理学年会——中国管理的国际化与本土化论文集

页码：

1-9

出版时间：

2013