摘要
在情理文化背景下,“关系”在人际交往和组织活动中起到重要的纽带作用.在组织运行过程中,组织关系通常可分为“相关”与“向关”两种,即任务性关系与情感性关系.“相关”和“向关”关系贯穿始终,并对组织绩效具有重要影响,对组织新机会的产生和现有机会的利用产生显著作用.通过运用民族志方法,对某COSPLAY的组织实践进行了为期九个月(2011年9月至2012年6月)的实地跟踪和参与调查,研究发现:在任务性关系中,顾及他人感受与施助行为有利于组织新机会的产生;施助行为与愿意接受他人求助有利于组织现有机会的利用.在情感性关系中,合作中人际情感诉求的日常交往活动有利于组织产生新机会;由(事物上)认知失调所激起的组织消极情绪有利于问题创造性解决;由(人际上)关系冲突所引发的组织消极情绪在一定程度上也降低了问题解决效率;成员间日常性互助和交流有利于组织现有机会的利用.研究表明:组织中“相关”与“向关”对组织新机会的产生和现有机会的利用产生重要作用,关系建构推动了组织创业行为演进.
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