小儿泌尿外科择期手术患者预约式住院制度的实施和效果

宋莉莉¹

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作者信息

1. 上海市儿童医院上海交通大学附属儿童医院泌尿外科 200040
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摘要

目的:探讨预约式住院制度在小儿泌尿外科择期手术患者中的应用效果.方法:自2011年7月1日起对泌尿科择期手术患者实施预约式住院制度,通过比较分析实施前后工作效率指标与满意度数据,对预约制度实施效果进行评价.结果:实施预约住院制度后,整体工作效率提高,预约住院率达到100％,平均住院日缩短0.27天,术前平均住院日缩短0.38天,住院综合满意度提高6％.结论:小儿泌尿外科择期手术患者实行预约式住院制度,改善了服务流程,提高工作效率、效益和质量,提升综合满意度.

关键词

医院管理/小儿泌尿外科/择期手术患者/预约式住院制度

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主办单位

中华医学会

会议名称

中华医学会第十八次全国儿科学术会议

会议时间

2013-09-12

会议地点

长沙

会议母体文献

中华医学会第十八次全国儿科学术会议论文集

页码

1847

出版时间

2013

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