妇幼保健院住院患者基本医疗保险认知度和满意度调查分析

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中文摘要：目的:通过对住院患者对基本医疗保险的的认知情况和满意度的调查,探讨提高患者满意度的方法.方法:设计对基本医疗保险的满意程度为基本内容的调查问卷,用SPSS15.0统计软件对调查数据进行统计分析.结果:住院患者对基本医疗保险的满意度相对较低.统计学提示满意度与患者对基本医疗保险的认知度具有显著IE相关关系.结论:通过采取多种方式提高住院患者对基本医疗保险知识的认知,提高患者满意度.

作者：

Zi-jiang Chen、陈子江、Li HE、何莉、Dong LI、李栋、Kun-er HUANG、黄坤儿

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作者单位：

Guangdong Province,Futian District,Shenzhen City,MCH,Shenzhen 518045

广东省深圳市福田区妇幼保健院广东深圳 518045

关键词：

妇幼保健院医疗保险知识认知度患者满意度

主办单位：

天仕运国际文化发展中心

中国医药教育协会

会议名称：

2015临床急症经验交流高峰论坛

会议时间：

2015-12-18

会议地点：

北京

会议母体文献：

2015临床急症经验交流高峰论坛论文集

页码：

1-2

出版时间：

2015