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基于关键事件技术的消费者不安全感研究
Bi Nan 毕楠 1Yin chengyue 银成钺1
作者信息
摘要
不安全感是人类普遍的基础心理特征,但若其发展到超出自我控制时,将会带来巨大的社会问题.中国消费者的不安全感近年来呈现出爆发性增长的态势,而关于这种不安从何而来、受何影响却缺乏研究.基于此,本研究采用关键事件技术(CIT)对中国消费者的不安全感进行了分类,通过对200个关键事件的内容分析发现,中国消费者不安全感可以分为四种类型,分别为:存在的不安全感、生活的不安全感、发展的不安全感及社会和自我的不安全感,而中国消费者最为担心的食品安全问题.研究还对这些关键事件的消费者责任归因和心理距离进行了探讨,最后讨论了管理启示与研究局限.
关键词
消费者不安全感/责任归因/心理距离/关键事件技术引用本文复制引用
主办单位
营销科学学报杂志社会议名称
2015年第十二届中国营销科学学术年会暨博士生论坛会议时间
2015-10-24会议地点
上海会议母体文献
2015年第十二届中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集页码
1-12出版时间
2015