善始如何善终?公众对企业停止社会责任的响应

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中文摘要：企业社会责任究是一个十分重要的研究领域.目前,关于企业社会责任的相关研究尚停留在如何承担的阶段,关于如何停止社会责任的议题尚处于空白阶段,需要学者们的更多重视.为了弥补该研究空缺,本文将会对企业停止社会责任的公众响应进行深入研究.本文使用消费者实验的方法,使用3个实验对4个研究假设进行实证检验.实证研究结果发现,1)当企业停止承担社会责任时,会显著降低公众对企业的态度评价;2)相对于利他主义动机,利己主义动机感知会增强停止社会责任带来的公众态度下降程度;3)相对于被动停止,主动停止的社会责任会增强公众对企业态度评价的下降程度;4)相对于短时间的社会责任,停止长时间的社会责任会增强公众对企业态度的下降程度.最后,论文为企业提出了针对性的意见和建议.

作者：

Li Yaoqi、黎耀奇

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作者单位：

暨南大学管理学院

关键词：

企业管理社会责任停止方式公众态度

主办单位：

营销科学学报杂志社

会议名称：

2015年第十二届中国营销科学学术年会暨博士生论坛

会议时间：

2015-10-24

会议地点：

上海

会议母体文献：

2015年第十二届中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集

页码：

1-16

出版时间：

2015