抢占先机还是深思熟虑:绿色供应链中绿色品牌“漂绿”后的信任修复战略和机制研究—

抢占先机还是深思熟虑:绿色供应链中绿色品牌“漂绿”后的信任修复战略和机制研究——合理性视角

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中文摘要：随着公众环保意识的提高,越来越多的企业想要实施绿色供应链战略.但是在实施绿色供应链管理过程中,很多绿色品牌都存在着“漂绿”行为.“漂绿”行为一旦被曝光,就会使企业与其绿色供应链上利益相关者之间的信任遭到严重破坏.因此,在“漂绿”行为曝光后,企业应该采取怎样的战略来修复与其绿色供应链上利益相关者之间的信任就显得十分重要.本文从合理性视角出发,聚焦于“漂绿”行为后的信任修复过程,并以基于B2B的信任修复模型为研究基础,通过实验分析,最终得出了在信任修复的三个阶段中,漂绿后的企业应采取“抢占先机―深思熟虑―抢占先机”或“抢占先机―深思熟虑―深思熟虑”的修复战略,从而达到信任修复的最佳效果,而“深思熟虑―抢占先机―抢占先机”却是信任修复效果最差的修复战略.

作者：

GUO Rui、郭锐、ZHANG Wei、张伟、WANG Tao、汪涛

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作者单位：

中国地质大学(武汉)经济与管理学院,湖北武汉430074

中国地质大学(武汉)珠宝首饰传承与创新发展研究中心,湖北武汉430074

中国地质大学(武汉)资源环境经济研究中心湖北武汉430074

关键词：

企业经营绿色供应链管理机制信任修复模型

主办单位：

营销科学学报杂志社

会议名称：

2015年第十二届中国营销科学学术年会暨博士生论坛

会议时间：

2015-10-24

会议地点：

上海

会议母体文献：

2015年第十二届中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集

页码：

1-19

出版时间：

2015