朴素贝叶斯分类在公交乘客满意度改善中的应用

欧阳剑 ¹李橘云 ¹李健行¹

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作者信息

1. 广州市交通规划研究院
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摘要

提升公共交通服务水平对改善城市交通问题具有重大意义,乘客感知到的公交满意度是直接反馈公交发展的一项重要信息,是提升城市公共交通的重要影响因素.本文基于朴素贝叶斯分类方法,建立乘客满意度预测模型,以此进行改善措施的效果预测及评价,从而为提供乘客满意度的改善措施提供量化依据.以广州市调查数据为例表明:假若候车时间满意度提升50％,乘客总体满意度“比较满意”以上的比例将会由72.1％上升到80.6％.

关键词

城市交通/公共交通/乘客满意度/朴素贝叶斯分类

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主办单位

中国城市规划学会

会议名称

2016中国城市交通规划年会

会议时间

2016-04-15

会议地点

深圳

会议母体文献

2016中国城市交通规划年会论文集

页码

1-7

出版时间

2016

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