摘要
本文从调节匹配视角探究了虚拟代言人的身体语言特征对消费者品牌体验的影响.研究1初步探讨了虚拟代言人身体语言特征对调节定向的影响,通过实验数据表明,虚拟代言人的开放性身体语言更能启动被试的促进定向,虚拟代言人的警惕性身体语言更能启动被试的预防定向;研究2加入了认知需求的考察,发现对于低认知需求的消费者,虚拟代言人身体语言特征对调节定向不存在显著影响;研究3聚焦在虚拟代言人身体语言特征与信息框架的调节匹配对消费者的品牌体验的影响,发现信息框架在虚拟代言人身体语言特征与感官体验之间的关系不具有调节作用.但是,在虚拟代言人身体语言特征与情感体验、认知体验、行为体验及关联体验之间的关系具有调节作用.
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