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“一带一路”背景下消费者跨境电商购物的感知风险研究
李研1
作者信息
- 1. 首都经济贸易大学工商管理学院,北京100070
- 折叠
摘要
"一带一路"倡议的实施使跨境电商的发展前景十分广阔.对于电商平台、商家和政府来说,了解消费者在跨境电商购物中的感知风险,有效地进行流程和服务改进从而降低消费者感知风险,促进跨境电商的快速发展,具有重要的理论和实践意义.本研究通过问卷调查的方法,共收集有效问卷485份,通过探索性因子分析、验证性因子分析、方差分析等方法探讨了消费者在跨境电商购物中的感知风险维度及其差异性.结果显示,中国消费者参与跨境电商购物的感知风险主要表现在六个维度上,包括感知时间风险、感知产品风险、感知隐私风险、感知财务风险、感知网站功能风险和感知心理风险.此外,跨境电商模式、消费者购物次数和金额、消费者的年龄和学历等因素对不同感知风险维度产生了差异性影响.
关键词
消费者/跨境电商购物/感知风险/一带一路倡议引用本文复制引用
主办单位
中国企业管理研究会会议名称
“一带一路”与中国企业管理国际化学术研讨会暨中国企业管理研究会2017年年会会议时间
2017-08-25会议地点
新疆石河子会议母体文献
“一带一路”与中国企业管理国际化学术研讨会暨中国企业管理研究会2017年年会论文集页码
557-567出版时间
2017