随着信息系统各种技术的普及,员工工作绩效发生机制是信息系统研究的重要课题.为了进一步深化对工作绩效机制的探究,本文聚焦于信息系统实施后,员工系统特征以及工作特征的变化,以及这些变化对工作绩效的影响.此外,本文还引入人-系统匹配,分析人-系统匹配在工作绩效发生中的作用.结果表明,系统特征和工作特征是影响人-系统匹配的前因变量.工作特征中的任务重要性、技能多样性以及工作反馈会正向影响人-系统匹配,系统特征中只有服务质量会正向影响人-系统匹配,而信息质量和系统质量对于人-系统匹配没有影响.人-系统匹配会正向影响员工工作绩效,此外,本文引入用户满意度为人系统匹配与工作绩效关系作用中的中介变量,研究结果表明,用户满意度在人系统匹配与工作绩效之间起部分中介作用.
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