移动O2O模式下消费者购买意愿影响因素分析——基于公平理论和BRA模型的实证研究

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中文摘要：作为一种新型电子商务模式,O2O移动电子商务日趋盛行,因此有必要研究在该模式下消费者购买意愿的影响因素.基于公平理论和BRA模型,构建了O2O移动商务模式下消费者购买意愿影响因素研究模型,并通过问卷调查的方式,采用结构方程模型对收集的235份有效数据进行实证分析.研究结果显示,物质激励和服务质量、感知互动及感知保障均通过增强消费者的公平感知,提高消费者对利益的感知,降低消费者对风险的感知,从而对其购买意愿产生显著的影响.研究结论为O2O移动商务企业更好地制定措施以刺激用户的购买意愿提供一定的理论指导.

作者：

LIU Bailing、刘百灵、Sun Wenjing、孙文静、XIA Huimin、夏惠敏、Xu wei、徐伟

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作者单位：

华中师范大学信息管理学院,湖北武汉,430079

关键词：

电子商务消费者购买意愿公平理论 BRA模型

主办单位：

中国系统工程学会

信息系统协会中国分会

会议名称：

信息系统协会中国分会第七届学术年会

会议时间：

2017-10-20

会议地点：

上海

会议母体文献：

信息系统协会中国分会第七届学术年会论文集

页码：

178-183

出版时间：

2017