摘要
SBAR是以证据为基础、以事件发展与处理程序为逻辑起点的常见沟通与处理事件的方式.是世界卫生组织所提出的标准化沟通模式,曾用于美国海军核潜艇和航空业,在紧急情况下保证信息的准确传递.CICARE沟通模式是指应用接触(Connect)、介绍(Introduce)、沟通(Communicate)、询问(Ask)、回答(Respond)、离开(Exit)6个英文首字母的步骤指导护士利用治疗、护理时间,通过循序渐进、环环相扣的6个步骤与患者沟通,加快人文理论知识到实际应用的转化.良好的护患沟通是建立和谐护患关系的基础和前提,有研究指出临床上80％的护患纠纷是由沟通不良造成的.这里的"护"既包括临床护士也包括实习护生.2014年7月-2015年7月本院对护生采用SBAR联合CICARE沟通模式应用到实习护生的临床带教中,取得满意效果.
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