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医院门急诊科室培训医师开展人性化服务的探索

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医院窗口单位门急诊科室服务是衡量医院社会服务水平的手段.门急诊科室的医护人员医疗服务的人性化可以方便就诊患者,为患者提供更贴心的服务,提高医疗质量,满足患者生理及心理上的要求,提升民众幸福感.本文将就目前医院窗口科室服务所存在的问题,探讨如何改善和增强医疗服务的人性化.

廖生武、刘杰、蔡旺

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南方医科大学南方医院 广州510515

医院管理 门急诊科室 人性化服务 医疗质量

广东省医学会

广东省医学会第六次医学伦理学学术会议

2017-09-23

广州

广东省医学会第六次医学伦理学学术会议论文集

66-76

2017