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VoLTE端到端客户感知评估方法的研究

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通过对VoLTE客户感知的评估方法进行深入研究,指出现有客户感知分析方法需要改进的方面,提出把VoLTE网络指标、客户真实体验与客户满意度相结合的思路,建立了一个基于VoLTE客户感知量化评估方法(VoMOQ),并通过实际应用验证了该方法的有效性.

黄昭文

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