集成平台下医保服务流程优化与品质提升

张韧硕 ¹熊灿娟 ¹欧阳文¹

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作者信息

1. 中南大学湘雅三医院
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摘要

在全民医保的大背景下,过去“以人管事”的理念已经落伍,单纯依靠增加人力成本来加强医保管理,显然不切实际.目前来说,全国没有统一的医保政策、监管审核规则和考评体系,省内各地区也不尽相同.不管对于医务人员,还是管理者来说,人工管理十分不便,另外,各类医保审批手续,也让患者疲于奔波.参考发达国家、中国香港、台湾地区医保管理理念,学习各省市医保管理先进经验,同时结合中国自身国情,以患者为中心,优化服务流程,推进医院医保管理信息化建设是医疗机构全方位发展的基础和必然趋势.

关键词

医院管理/医疗保险服务/流程优化/就医满意度

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主办单位

海南省医院协会

会议名称

2018年中南六省（区）和港澳台三地医院院长高峰论坛

会议时间

2018-11-14

会议地点

海口

会议母体文献

2018年中南六省（区）和港澳台三地医院院长高峰论坛论文集

页码

19-21

出版时间

2018

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