摘要
通报文本是反映网络热点舆情事件背后治理模式的关键要素,研究尝试透过网络通报文本的质性考察来揭示官方网络热点舆情事件的应对策略.借助于选取2018年网络热点舆情回应的52份官方网络通报文本作为研究对象,运用扎根理论指导NVivo12软件分析通报文本的编码内容.研究通过三级编码发现,官方的网络热点舆情事件应对策略是以情况公布为核心范畴,与主体责任态度、决策行动、形象管理维护、舆论引导共同组成网络热点舆情事件应对策略的五大主要模式.结合舆情演变方式研究建构出网络热点舆情事件应对策略模型,找出并分析官方应对策略之间的互动内涵和逻辑关系.
NETL