数字经济时代重构了"人、货、场"的关系,大量零售业态摆脱场所依赖、走向线上,成为商业综合体提质增效之痛点,基于消费大数据科学测度商业综合体效率为城市商业综合体高质量发展提供依据迫在眉睫.运用DEA-BCC模型与Malmquist指数模型,以旅游城市——杭州为研究靶区,进行商业综合体综合效率的静态与动态测度,再用Tobit模型分析影响因素.研究发现:①中心位势与商业综合体效率不存在显著正相关,中心位势相对旅游城市商业综合体效率的重要性下降;②旅游淡旺季叠加网购节影响商业综合体效率时序变化,旅游经济合并数字经济成为旅游城市经济的主要影响因素;③旅游商业综合体的综合技术效率、纯技术效率、规模效率多呈高值,旅游城市主客共享型塑了高质量消费空间.综上,数字经济与旅游经济发展降低了传统吸引力模型对商业综合体效率的解释力,主客共享空间体验类业态的多元化发展是提振综合效率的有效途径.