摘要
目的:探讨护理风险管理对心内科患者护理质量及风险率的改善效果. 方法:选取2016年5月至2017年12月期间我院心内科收治的190例患者,采用随机数字表法将患者分为对照组和观察组,每组95例,对照组患者实行常规的护理模式,观察组患者按照风险管理模式护理,观察并比较两组患者的护理质量评分、护理工作满意度以及风险事件的发生率. 结果:对照组的总满意度有77.9％,观察组的总满意度有91.6％,观察组高于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05);对照组的医疗环境、服务态度和工作效率分别为(84.25±3.56)、(82.27±2.53)和(83.69±3.26),观察组的医疗环境、服务态度和工作效率分别为(93.17±2.13)、(92.35±3.01)和(93.34±3.58),观察组的护理质量高于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05);对照组的总风险率有17.8％,观察组的总风险率有7.3％,观察组低于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05). 结论:护理风险管理对心内科患者护理质量及风险率的改善效果显著,可以改善护理质量,提高患者的护理满意度,降低护理风险率,可以指导临床上推广使用.
NETL