摘要
创新价值链最早期的活动,目的是辨识创新的机会,可辨识出创新的产品,或是借由改善原产品达到更高的"理想性",而今机会辨识工具也可以用来改善服务流程实现更广的应用性;并且创新产品或服务在辨识过程中有可能交互激荡而成,也就是说在进行产品机会辨识时找到的机会可能是一项创新的服务,反之亦然,而其中所辨识出来的创新产品或服务机会皆具有多种可能性,可能是产业内的或是跨产业的机会."理想最终结果"是基于萃智延伸出的系统化机会辨识工具,目的是突破限制,跳脱既有框架,以达成创新.本研究着重于"理想最终结果"的工具流程强化与应用广度,以"理想最终结果"步退路线图与问卷逐步引导用户直达价值核心的可能性,并阐述产生创新想法的流程,包括与其他机会辨识工具的互补性、思考脉络、流程化完整表格等,使其达成理想化,找到创新想法,且直接达成更高的价值,在所有机会辨识工具当中,所找到的解答能达到更高层次,具开创性效果.本研究贡献包含:(1)针对"理想最终结果"流程提出完整机会分析与定义流程,能直接达成用户希望达成的价值且兼具创新性与理想性,以发展新的市场.(2)整理出完整流程、窗体、说明,以利企业或服务流程实务上使用.(3)引入案例,贯穿整体流程,验证此套机会分析与定义流程是否有效.
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