在线问诊医患交互特征对医生经济收益的影响:探索医生资历的调节作用

NIU Ben ¹牛奔 ²DUAN Liezhen ¹段烈珍 ²ZOU Chen ¹邹晨 ¹GENG Shuang ²耿爽

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作者信息

1. 深圳大学管理学院,广东深圳518000
2. 深圳大学大湾区国际创新学院,广东深圳518000
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摘要

随着互联网医疗的蓬勃发展与其用户量的持续增长,探究问诊阶段医患交互的模式特点及其影响成为提升医疗服务质量和促进可持续互联网医疗发展的重要研究议题.现有研究多关注患者视角下的感知及满意度,缺乏对医生视角的关注.本研究聚焦于在线问诊中医生经济收益,依据启发-系统式模型,挖掘交互过程特征并探索其对医生经济收益的影响.此外,研究还探索了医生资历特征在影响路径上的调节作用.研究结果揭示了医生视角下不同医患交互特征的影响,为互联网医疗平台医护人员的激励与管理提供了重要的理论参考.

关键词

在线问诊/医患交互/医生经济收益/医生资历/调节作用

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主办单位

中国优选法统筹法与经济数学研究会

会议名称

第二十三届中国管理科学学术年会

会议时间

2021-10-29

会议地点

成都

会议母体文献

第二十三届中国管理科学学术年会论文集

页码

261-270

出版时间

2021

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