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交通银行成都分行个人理财业务:产品设计与服务策略

杨宁

交通银行成都分行个人理财业务:产品设计与服务策略

杨宁1
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作者信息

  • 1. 西南财经大学
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摘要

本文结合交通银行成都分行的实际情况,对成都地区个人理财业务的市场需求情况、供给状况进行了分析,明确该行个人理财业务的市场定位,并针对目标客户群体的需求特点,提出相应的产品创新思路和服务策略,以及构建交通银行个人理财服务体系的构想.文章共分六个部分:第一部分以银行个人理财业务的基本内涵和产生背景作为结论;第二部分详细分析了国内外个人理财业务发展的历史、现状、运作模式与存在的问题;第三部分对成都市"个人理财业务"市场的需求与供给状况进行了分析,并明确了交通银行成都分行"个人理财业务"的市场定位;第四部分通过分析目标客户群体的需求特点,提出了产品创新和设计思路;第五部分提出交行个人理财服务的具体策略;第六部分提出构建整个交行个人理财服务体系的构想.

关键词

市场定位/目标客户群体/交通银行/个人理财/产品设计/服务策略

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授予学位

硕士

学科专业

工商管理

导师

陈永生

学位年度

2005

学位授予单位

西南财经大学

语种

中文

中图分类号

F8
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