医生职业耗竭及社会、组织影响因素研究

扫码查看

原文链接

NETL

中文摘要：后现代社会的今天，人类对“职业”的含义有了新的诠释。由此引起的职业压力的剧增，使得职业耗竭成为心理学、组织行为学、人力资源管理等领域研究的热点。医生是职业耗竭研究最早也是最为关注的职业之一。我国市场经济正在高速发展，医疗体制不断变革，在此背景下，对国内医生的职业耗竭进行研究具有十分重要的意义。为揭示医生职业耗竭的发生水平，探索其职业耗竭的人口学、工作环境、组织层面的影响因素，并尝试分析社会因素与医生职业耗竭之间的关系，本研究采用工作倦怠问卷(CMBI)，工作要求和决策自主量表，分配和程序公平量表，跨文化的角色冲突、角色混淆和角色过载量表，工作影响家庭和家庭影响工作量表，社会支持量表以及自编人口学特征、客观工作环境状况调查项目、医生职业耗竭社会层面影响因素调查问卷，对740名医生进行了调查、测试和分析。结果显示：①医生职业耗竭现状较为严重，接受调查的医生中32.2％轻度耗竭，36.8％中度耗竭，8.0％重度耗竭。740名被试中48.8％存在人格解体，45.3％成就感降低，35.5％情感衰竭。②不同性别、年龄、婚姻状况及教育程度的医生职业耗竭水平有显著差异；不同医院级别、科室、职称及年资的医生职业耗竭水平亦存在显著差异。③对医生情感衰竭影响最大的因素依次是：工作影响家庭、家庭影响工作、分配公平、角色冲突和年龄；对人格解体影响最大的因素依次是：家庭影响工作、角色混淆、家人支持、工作年限、工作负荷和性别；对成就感降低影响最大的因素依次是：角色混淆、工作影响家庭、工作控制、家庭影响工作、家人支持、性别、程序公平和工作负荷。④目前医生感受到法制层面缺乏保护，社会期望较高，工作的经济和精神回报不足，价值观冲突严重，这些因素均与医生职业耗竭显著相关。⑤通过影响因素的探讨，为社会、组织层面预防和干预医生的职业耗竭提供意见和建议。

作者：

王惠

展开 >

关键词：

医生职业耗竭社会组织 time factors Support questionnaire social Interference Family Overload Ambiguity Cultural Conflict Cross Procedural Justice Job Demands Decision

授予学位：

硕士

学科专业：

应用心理学

导师：

张宁

学位年度：

2008

学位授予单位：

南京医科大学

语种：

中文

中图分类号：