摘要
在我国,随着经济社会的不断发展,政府体制改革的不断深入,非营利组织得到了迅猛的发展,但其存在的工作效率低下、社会公信力下降等问题也开始凸现.非营利组织健康有序的发展现在成为了社会各界关注的焦点,如何有效促进非营利组织的绩效提升,改善非营利组织的不良状况也成为了学术界研究的重点。 本文通过借鉴已有的组织学习理论,根据营利组织和非营利组织特征的不同,提出了非营利组织学习的特殊性和其学习的过程。研究认为非营利组织的学习不仅包含知识获取、知识分发、知识解释和组织记忆四个方面,而且还应包含知识创新。在此基础上提出了非营利组织的学习过程可以分为知识获取、知识吸收内化和知识创新三个阶段,其中知识吸收内化阶段包括知识分发、知识解释和组织记忆。然后,借鉴国内外已有的组织学习对组织绩效影响的相关研究,结合非营利组织自身的特点,通过非营利组织学习三个阶段的分析,研究了非营利组织各方面学习对组织绩效的影响。在此基础上,提出了非营利组织学习对其绩效的影响机理,并以邵逸夫医院为案例,对所提出的影响机理进行了分析和论证。通过理论研究论述和案例分析,本研究主要得到以下几方面的结论： (1)非营利组织学习的三个阶段之间不是简单的承接和逐级递进关系,而是相互影响相互促进的关系。非营利组织学习的三个阶段都对其绩效产生影响。 (2)非营利组织学习中的标杆学习、干中学、沟通交流、知识分发、知识解释、组织记忆、技术创新、管理创新和服务创新对组织绩效都会产生作用,并且非营利组织能够通过这些方面能力的加强来促进其绩效的提升。 (3)通过对邵逸夫医院为案例,研究表明非营利组织学习通过各个方面学习的强化会对组织绩效产生促进作用。
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