摘要
建筑施工企业内的知识型管理人员作为企业的特殊管理者，在日益激烈的市场竞争中发挥着独特的、举足轻重的作用。但由于工作时间长，工作时间缺乏弹性，并且担负着工程成本、工程进度、质量和安全的巨大压力，建筑企业管理人员的工作家庭冲突和情感耗竭普遍高于其他行业的同级管理人员。因此，采用科学方法帮助他们调节工作家庭冲突已成为管理者的重要责任。组织支持理论作为理解人力资源领域的员工-组织关系的重要理论基础之一，对促进良好的员工-组织关系的产生，缓和员工工作家庭冲突，提高员工的组织绩效具有重要意义。越来越多的企业都主动采用了一系列的组织支持策略来帮助员工应对工作家庭冲突问题。 本研究以206名建筑施工企业知识型管理人员为主要研究对象，对组织工具性支持、情感性支持以及上级支持对于工作-家庭冲突和家庭-工作冲突的影响以及工作满意度和离职意愿进行了探讨。研究结果表明： （1）情感性支持是工作-家庭冲突的显著预测变量，而工具型支持是家庭-工作冲突显著的预测变量。 （2）工作-家庭冲突是工作满意度的显著预测变量，而家庭-工作冲突可以预测离职意向。 （3）工作-家庭冲突在情感性支持和工作满意度之间充当部分中介变量。 （4）工作满意度是离职意愿的显著预测变量。 最后文章为企业改善组织支持策略，获得满意的组织行为后果提出了自己的建议。
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