摘要
随着竞争的加剧，企业的成长将主要依靠高效的管理体系和制度所培育的独特的竞争力，尤其是绩效管理在企业管理中具有核心控制作用，是组织实现战略目标的有效控制手段，其重要性引起越来越多管理者的关注。绩效管理的思想和方法正在被世界范围内众多的公司所采用，也被越来越多的中国企业所重视。绩效管理将是中国企业培育世界级竞争力最为重要的管理制度体系之一。 绩效是一个包括行为、结果及态度的连续结构体。根据个体在组织中职责范围的大小，与其对应的绩效不同程度地包含了这三种因素。绩效总是特定实体的绩效，根据其所依附的实体范围的不同，可以将绩效分为不同的层次。在本文中，将绩效分为两个不同的层次：基于战略的组织绩效和基于任务的员工个人绩效。 绩效管理是一个完整的系统，它在人力资源管理中居于核心地位，关注的是员工绩效的提高，而员工绩效的提高又是为组织绩效的实现服务，这就将员工和企业的发展联系在了一起，同时也将绩效管理的地位提升到了战略的层面。 本文提出绩效管理是一个管理基础，包括三个方面，即目标管理、工作分析和关键绩效指标；提出绩效管理是一个管理循环，根据“戴明环”设计了绩效管理循环，包括四个步骤，即绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估与绩效反馈面谈；根据“平衡记分卡”、目标管理和关键绩效指标法提出了企业集团绩效管理模型。 本文采用人力资源管理中的组织结构设计、工作分析、“平衡计分卡”等研究方法，在充分研究和分析实德集团现有绩效管理体系的前提下，利用整个绩效管理的循环系统，对实德集团原有的绩效管理体系进行重新设计，以实现公司战略目标，促进员工成长，使公司得以持续发展。
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