摘要
这篇论文的目的在于调查研究上海磁悬浮列车乘客人数少的原因或上海磁悬浮列车市场策略的动机，给予相关性的建议来解决管理和运营上的问题。通过调查问卷来收集组织，环境和人口等多方面因素进行分析和总结。结果显示组织因素是造成市场策略失败的主要原因，其次是环境因素。 为提升磁悬浮列车的客流量，制定相应的策略方案。全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。怎样才能提升上海磁悬浮列车的客流量呢?结果显示：当票价降低的时候，乘客增加了一倍，但这些客流量增加所带来的收益远远不够预期所要求的收益。这可能还存在着其他造成客流量低的原因，因此本文将解答有关上海磁悬浮列车的所有问题。
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