摘要
随着市场经济的发展，电力行业的不断改革，国家电网公司提出建设“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”（一强三优）现代公司战略目标。并在发展战略中提出努力构建入力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销的“三集五大”发展体系，实现公司发展方式的转变，电网发展方式的转变。在这一战略目标及发展体系的提出下，邵阳电业局抓住机遇，努力实施改革，改变公司营销管理模式，确保企业持久良好发展。 伴随市场经济的不断发展，电力企业成为促进社会经济高速发展不可缺少的推力之一，社会企业的生产经营离不开电能，人民的生产生活同样与电力产品息息相关，高效、洁净的电力能源不断促进人民过上优质、富足的生活。由于电力产品与生俱来的特殊性，电网企业不需对电力产品进行产品推介，但是，公司同样需要加强内部管理，不断为客户提供优质舒适的服务，使其获得满意的客户体验，促使公司获得更好的收益，达到客户与公司双赢的局面。本文分为五个部分阐述相关研究，在相关理论的指导下，主要先对电力企业经营过程中电力营销管理模式进行分析，分析电力行业特征及其内外部环境，期望发现电力营销着重需要解决的问题。而后，结合实际工作经验，基于“三集五大”指导思想，通过SWOT法对邵阳电业局的优、劣势及机会与威胁进行分析，结合邵阳电业局自身特点，从组织、职能及技术等层面分析公司改进措施，对公司策略进行改进，构建了邵阳局营销管理新模式。并在新模式构建体系下，进一步从制度构建、用电管理、员工服务、合同管理、市场开发等各方各面详细深化企业营销体系，使之科学合理。
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