摘要
旅游业的发展对社会经济作用巨大，随着全球经济和旅游业的发展，对于旅游业来说，来自经营、管理、发展等方面的压力对其构成了较大的影响。企业的核心问题之一是进行有效的效率评价，旅游业相关企业和部门也是需要类似评价。影响评价结果的因素有评价指标、方法等的选取，由此带来结果的不同，进而会导致旅游业发展战略、效率评价目标、人员效率考核等方面政策的制定与执行。 为此，本文以中国31个地区的旅游业效率为基础，重点对湖北、河南进行了深入的研究，通过研究结果分析这两省旅游业效率之间的差异、改进程度以及产生差异的原因，从而为其旅游业效率的提升以及旅游产业的发展提出切实可行的对策建议。本文主要研究内容和结论如下所述: 首先，本文参考以往学者对区域旅游以及效率的定义，介绍了目前较流行的效率评价方法，即参数方法与非参数方法。本文综合了国内外较主要的旅游业效率研究，结果表明国外开展旅游业效率方面的研究起步比中国早，其研究重点领域是关于企业方面，主要从酒店、旅行社等相关行业研究单体企业的效率。与国外研究侧重点不同，国内学者主要从宏观方面着手，研究区域层面的效率，如以某些省份或者城市为研究对象，进行分析评价，但是国内学者的研究视角也在逐步转移，开始关注酒店、旅行社等旅游企业。目前，国内研究企业效率的现状主要是从区域层面展开，类似国外对具体旅游企业进行研究的成果还比较少，同时国内旅游业效率的研究所涉及的领域不及国外的多。 其次，本研究利用数据包络分析方法(DEA)，通过构建BCC模型，测算研究对象在规模报酬可变条件下的效率值，以中国31个省区市的旅游业数据为依据，重点研究了湖北、河南两省的旅游业效率，根据2001-2011年度的《中国旅游统计年鉴》、《中国区域经济统计年鉴》和相关年度报告，收集得出本研究所需的原始数据。通过DEAP2.1软件，测算31个省区市的旅游业效率值，评价了旅游业的效率水平。根据指标效率值的计算结果进行了11年间的效率值横向比较，揭示了湖北省与河南省旅游业间的效率差异以及存在的不足与差距。之后，通过对每年的纵向比较，揭示了不同年份的效率变化以及变化趋势，并在此基础上对指标值进行了改进。 最后，通过效率值的测算，得出构成旅游业效率差异的影响因素:自然因素、人力资源因素、科技因素、地方政府行为、资源配置水平、业务结构等;通过DEA方法的使用和指标的体系的确定，输入指标投入量经过分析之后，可得出最佳投入值，从而可以为研究对象提供定量参考，降低投入成本，达到提高旅游业效率水平的目标。论文最后一部分提出改善湖北、河南两省旅游业效率水平的建议，为旅游业效率改进提供了科学参考。
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