摘要
随着我国经济社会的发展，国家对于职业人才的需求激增，作为职业教育主战场的高职院校的人才培养质量已成为重要战略要点。随着最近几年我国高职教育发展规模的不断扩大，使之已成为政府和社会关注的焦点。与此同时，我国高职院校在教育管理、专业建设、教学方式、师资建设、资源配置等与市场化、国际化的要求还存在一定差距，高职教育也面临着众多挑战。为此，如何有效改善高职院校人才培养质量已成为一个意义重大的研究课题。 本文分析并总结了高职院校人才培养现状以及存在的现实问题，讨论了把企业质量管理方法引入到高职院校人才培养问题研究的实用性和有效性，分析ISO9001标准和波多里奇质量奖分别在过程管理思想和过程检查方法方面的优势对实践研究的必要性和重要性。 接着，以浙江国际海运职业技术学院（zhejiang international maritime college）为例，运用质量管理之 ISO9001标准的过程管理思想，分析其在人才培养中存在的主要问题，并提出解决办法。本文提出了构建高职院校人才培养质量评价体系的必要性，参考质量管理之美国波多里奇质量奖的过程检查方法，建立了本文的高职院校人才培养质量评价模型，同时通过对相关人员的问卷调查，使用统计软件 SPSS17.0对所得数据进行统计分析，确定评价体系的各级指标和其权重，制定了针对总体和各类利益相关者（包括学生、用人单位和政府）的一套评价指标体系。此后，运用质量评价体系对浙海职院进行实地调查统计，所得结果跟实际基本一致，佐证了此质量评价指标体系的有效性，所以，本文评价指标体系可以为各高职院校人才培养质量管理方面提供实践参考，值得推广。 本文采用了若干个研究方法，包括：文献分析法、专家访谈法、问卷调查法和数理统计法，从定性分析和定量分析对高职院校人才培养进行详尽论证。在定性分析中，运用文献分析法和专家访谈法，了解国内外人才培养质量管理现状，深入对 ISO9001质量管理体系标准和美国波多里奇质量奖进行研究，通过对相关专家和学者的访谈了解相关学术动态，并请专家对研究进行指导。对浙江国际海运职业技术学院进行实地调查，分析并总结人才培养存在问题和解决办法。在定量分析中，通过问卷调查对利益相关者（包括学生、用人单位和政府）进行调查，收集相关事实数据，并对数据的信度和效度进行充分的检验，运用了因子分析、相关分析、权重分析等方法构建高职院校人才培养质量评价指标体系。
NETL