摘要
高校网络舆情是指发生在高校网络空间内，学生网民对其感兴趣的中介性社会事项所产生的情绪、意见和态度，以及其他表达方式的总和。随着网络在校园的不断普及渗透，高校网络舆情对学生成长成才、学校服务管理以及社会和谐稳定产生了深刻影响。研究信息化时代下高校网络舆情的形成演变规律，构建具有前瞻性、科学性和有效性的舆情引导措施，有重大而深远的意义。 本文以湖南省五所高校的网络舆情发展状况为例，将理论研究与实证调研相结合，分四章探讨湖南省高校网络舆情的形成发展规律以及引导措施的构建。首先，从概念、特点、形成要素三个方面探讨了高校网络舆情的内涵，为高校网络舆情的研究奠定理论基础。其次，从网络论坛、舆情案例以及问卷调查三部分介绍了实证调研的具体数据及相关结论。再次，根据所得资料和相关理论得出高校网络舆情的发展轨迹分为起、涨、转、寂四个阶段。起是由于中介事项的刺激，涨是由于学生情绪的高涨，转是外界阻力的干扰，寂是指舆情事件的归宿;总结了高校网络舆情形成过程中存在集体无意识与群体极化效应、群体压力与从众效应、话语垄断权与沉默的螺旋效应、网络愤青与网络哄客影响、网络推手与网络水军参与等现象;提出了高校网络舆情形成发展路线图。最后，提出高校网络舆情引导应遵循方向性、预防性、渗透性以及整体性四个原则，在引导过程中要关注热点，加强危机舆情的预防引导;有效疏通，及时化解学生的不良情绪;满足需求，解决高校学生的实际问题;营造氛围，打造健康和谐的校园文化;规范管理，净化网络舆情的存在空间。
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