摘要
为了将广东电网公司的发展战略思想融入到绩效评价体系之中，全面反映所属地市级供电企业的综合绩效，以绩效评价来促进所属供电企业不断的追求卓越，形成核心竞争力，积极承担社会责任，广东电网公司有必要对现行的绩效评价体系进行突破性的改进。 基于改进广东电网公司现行绩效评价体系的必要性，本文通过对供电产业的外部环境、市场结构、产业特点及供电企业价值链的分析，采用Robert S.Kaplan和David P.Norton提出的平衡计分卡理论，从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个层面，绘制了广东电网公司所属地市级供电企业的平衡计分卡战略地图，提炼出了供电企业的6大战略主题、11个战略目标、28项关键绩效指标，并运用德尔菲法、层次分析法(AHP)确定了关键绩效指标的权重，形成了一套更加全面的地市级供电企业绩效评价指标体系。
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