摘要
近十年以来,我国市场经济不断完善,国内居民金融需求发生了巨大的变化,全球银行业正在将战略重点转向市场更广泛、盈利能力更高、风险更低的零售银行业务。我国商业银行个人金融业务在飞速发展的同时,渠道建设成为普遍关注的焦点,如何科学、合理地进行网点布局,已经成为商业银行可持续发展的重要课题。 商业银行网点布局的科学性,不仅关系到客户服务营销网络,更决定财务资源配置效率,科学的网点布局对商业银行意义重大:第一,商业银行网点是满足广大客户的各种金融产品需求场所,其地理位置必须方便各种客户,满足客户多种需求。第二,合理的网点布局配合独具特色企业标识系统,不但为客户提供极大便利,也能提升商业银行自身品牌价值。第三,抢先发现并占据有利位置,科学并超前进行网点布局,可为商业银行提供可持续的竞争优势。目前,我国商业银行网点布局缺乏系统理论研究和实践成果,网点布局和建设的随意性和随机性很强,网点资源配置低下。为解决这一问题,本文以商业银行网点布局和选址为研究对象,以中国建设银行和河北衡水市商业银行网点为研究样本,在系统研究国内外文献基础上,分析银行网点布局和选址的科学规律以及决策优化路径,运用数理统计方法以及因子、聚类分析等模型,建立科学的评价指标,为商业银行网点选址科学决策提供依据。 本文创新之处:一是基于商业银行战略转型视角研究商业银行网点布局问题,将商业银行网点布局和选址提升至宏观战略层面来考虑。二是引入数理分析方法和管理学分析工具,运用灰色分析和因子分析对商业银行网点布局进行决策优化,建立可操作模型,对商业银行网点规划思维突破做出贡献。三是引入客户心理分析和社会责任视角分析,对商业银行客户消费人群进行调查分析,对商业银行社会责任进行剖析,将网点布局纳入银行可持续发展战略。本研究基于大量的市场调查分析,研究过程周密科学,模型方法和工具操作简便,对我国商业银行渠道建设和网点布局有普遍指导意义。
NETL