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自媒体下公共危机事件政府信息管理研究

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博客、微博、手机、BBS等自媒体形式的广泛运用,不仅对传统媒体带来很大的挑战,同时也对我国政府如何管理公共危机事件带来了极大的挑战。一方面,自媒体能够第一时间迅速的把公共危机事件传播出去,并且引起广泛的关注;另一方面,由于信息的传播过程缺乏把关人的角色,会出现谣言甚至流言的现象,严重的会对社会秩序造成破坏。因此政府充分把握自媒体过程中信息传播的特点,进行正确的引导,不仅可以改善政府形象,而且有助于构建和谐社会。 本文在深刻剖析自媒体特点、形式的基础上,通过自媒体在公共危机事件中的典型案例分析,探索自媒体在公共危机事件信息传播中的典型表现及特点。自媒体在实现公共危机信息的实时传播的同时,也带来了传播过程难以控制的风险,对政府的信息管理造成了极大的挑战。针对当前自媒体环境下公共危机事件中信息传播存在的问题及政府管理现状,本文从政府发布权威信息全面掌握舆情信息,利用自媒体手段搭建政务微博平台,建立危机传播反馈机制加强与公众的沟通,加强自媒体管理等角度,尝试构建自媒体影响下的政府危机传播策略。

刘砚娜

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大众传播 公共危机 信息管理 政府职责

硕士

行政管理

李兆友

2012

东北大学

中文

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