摘要
随着移动互联网的蓬勃发展，越来越多的用户选择通过智能手机进行上网，智能手机正在成为移动互联最主要的入口。据ii Media数据显示，2013年上半年中国的手机网民规模已突破5亿，智能手机已经成为了人们生活不可获取的一部分。伴随着手机网民和智能手机用户数量的迅速增长，手机软件的竞争日益加剧。因此，许多软件厂商为争夺更大的市场占有率，通过预装的方式在智能手机上安装软件。目前国内外对于手机软件，尤其是手机预装软件的研究并不多，特别是对其用户使用行为的研究相当缺乏。本文试图从用户角度出发，构建智能手机预装软件用户使用行为的分析模型，研究影响预装软件使用行为的主要因素。 本文在修正版的技术接受模型(TAM)基础上，结合整合型技术接受与使用模型(UTAUT)的研究成果及智能手机预装软件自身的特点，引入了便利条件和使用自愿性两个变量，构建出本论文中智能手机预装应用的用户使用行为分析模型，探讨预装应用本身的软件设计、使用自愿性以及便利条件对于用户使用行为的影响。本研究在构建模型、提出假设、定义变量及设计度量指标的基础上，通过网上发放问卷完成数据搜集，进行实证分析。 本文的主要结论如下:1、技术接受模型对于解释智能手机预装软件的用户使用行为仍然有效;感知有用性和感知易用性对手机预装软件用户的使用态度有正向影响;手机预装软件用户的使用态度对实际行为有正向影响。2、使用自愿性会对实际行为产生直接的正向影响;软件设计特征通过感知有用性和感知易用性间接对使用态度产生影响，进而影响实际行为;便利条件通过感知易用性对使用态度产生间接的正向影响，进而正向影响实际行为。
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