摘要
在银行业竞争日益激烈的国际环境下，银行网点作为银行基本服务窗口和产品渠道而备受国内外各大银行的重视。 通过对华融湘江银行衡阳分行（原衡阳城市商业银行）网点的资源合理配置，强化内部管理流程，整合业务渠道，完善服务平台等方面的优化和改革使银行网点既能满足客户的需求，也能符合自身发展的需要，同时提升在银行业内的核心竞争力使得自身处于竞争阶段的优势地位。这其中最重要的就是对银行网点资源的合理配置与管理，根据SWOT分析，华融湘江银行衡阳分行在衡阳市的本地化业务、政府资源支持、网点硬件配置等方面存在优势，而在品牌认知度、管理模式、激励约束机制等方面存在劣势。所以，在面临本市银行同业的威胁同时，如何提高网点资源配置的管理和效能，就需要从品牌、考核、资源整合这三个方面入手，这也是商业银行经营管理方面的主题。 就品牌认知度而言，华融湘江银行应利用自身的企业文化特色和发挥本土资源优势，来缩小现阶段品牌认知度上的差距。在考核方面，加强对网点整体和员工的绩效考核，增强员工的归属感，提升网点的经营业绩，树立旗舰型支行的同时带动和提升其他网点的服务质量和营销能力。资源管理模式上，优化网点的布局，强化网点的功能分区，合理高效能的利用网点资源以及网点资源的精细化管理方面都是提高网点在银行业竞争力的主要手段。对于网上银行业务拓展这部分也需要根据市场的需求动态调整营销的比例来获得更多的市场份额，在提升网点盈利能力的同时探索出一条传统物理营业网点结合网上银行的全新营销模式道路，尤其对衡阳地区内的华融湘江银行实施跨越式的快速、优质、高效发展战略具有非常重要的理论指导意义和实践价值。
NETL