摘要
在科技、经济高速发展的今天，人才俨然已成为企业发展的核心竞争力。人力资源是现代企业的核心能力和取得竞争优势的基础。在现代企业中人员、职位、组织三者之间的动态匹配度越来越高。一个成功的企业必然需要一群训练有素，经验丰富、能胜任岗位的员工，培养和提高员工的胜任力是企业发展的必要手段。现在越来越多的研究者和管理者关注企业如何有效培训员工，并且藉此获得竞争优势,提高企业的绩效。 YC银行始终坚持创新与发展，多年来不断努力，已经成长为国内拥有最多网点。为了企业更好的发展，YC银行充分认识到人才的重要性，为提高人才的专业性和胜任能力，为实现更高更远的战略目标，YC银行一直对员工进行内部培训，但目前的培训在系统性和专业化方面仍需很大的改善和提高。 本文通过总结现有的培训经验，分析企业发展需要以及员工培训需求分析，构建了基于胜任力的培训体系。首先介绍了胜任力、胜任力模型的研究理论、方法等，把 YC银行的培训现状和银行的战略目标高度结合起来，以营业网点支行长为对象，运用事件访谈法等方法分析支行长的胜任力，从支行长胜任力模型中提炼出支行长的三大胜任力模块，即个人素养、员工的管理、经营管理。从自我修炼、团队建设、任务执行三个角度阐释，以提高支行长的全局意识、责任风险意识、自我学习与提高、加强支行长的交往能力、教授培养能力、激励下属能力，组织能力等为目标进行培训需求分析，建立支行长培训体系；接着在需求分析的基础上，建立支行长培训体系的实施运作流程；最后提出让培训有效执行的保障措施。以期为 YC银行的发展提供更适合、更匹配的人才，希望支行长通过培训学到的知识在工作中用的上、用的好、用的巧与银行实际发展相适应。同时也为银行人力资源管理的培训工作提供更多的可行性的参考。
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