摘要
20世纪90年代以来，可持续旅游的发展目标被提出并逐渐得到重视。旅游和谐和可持续发展目标的实现需要旅游社区各利益相关者的态度和行为支持。关于旅游影响感知—态度—行为的系列研究，早期关注较多的是游客。而后随着研究的深入，相关研究结果表明旅游社区居民对待旅游影响的感知、态度和行为对旅游可持续发展也起到关键性作用。因此，了解旅游社区居民旅游影响感知和态度，并顺势推动其参与旅游发展，是实现和谐旅游、可持续旅游的重要前提和关键步骤。 本研究选取广州小洲村为案例地，综合运用利益相关者理论、社会冲突理论和社会交换理论，着重研究旅游社区居民对旅游负面影响——旅游冲突的感知，以及冲突感知对于旅游参与意愿的影响。研究结论如下：（1）通过深度访谈和文本分析的定性研究方法以及问卷调查和因子分析的定量方法，得出小洲村社区居民感知旅游冲突维度包括：经济利益冲突、生活环境恶化、社区服务缺失、生活方式冲突和意识形态冲突5个维度。根据科塞的社会冲突理论，其中经济利益冲突、生活环境恶化、社区服务缺失属于物质性冲突，生活方式冲突和意识形态冲突属于非物质性冲突；（2）旅游社区居民冲突感知与参与意愿成显著负相关关系；（3）旅游社区居民感知物质性冲突与参与意愿的相关性强于旅游社区居民感知非物质冲突与参与意愿的相关性。 基于本文研究结论，针对小洲村的旅游社区冲突管理提出了合理化的建议，并且指出由于不同阶段社区居民感知到的旅游冲突具有差异性，因此，要相应地制定差异化的政策来引导社区居民旅游参与意愿和行为，最终实现小洲村旅游的和谐和可持续发展。
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