摘要
文思海辉公司是中国最大、全球领先的IT服务集团，拥有22000多名员工，年收入达到6.7亿美金。但是公司在汇率上升和人力资源成本快速上涨的双重压力下，公司的盈利能力不强，净利润只有1.9%，发展遇到瓶颈，2013年首次出现了负增长。 本文通过对公司所处的内外部环境进行分析，结合公司的远景、使命和价值观，对文思海辉公司的发展战略进行全面的检视，进而为文思海辉公司的IT服务业务发展提出新的战略思路。 根据分析的结果，制定了如下战略： 继续以大企业作为公司的主要客户，选择美国、西欧和巴西作为重点投入市场，以差异化作为公司的总体战略，以客户响应和创新为主要竞争力，把以用户体验中心的设计作为独特竞争力的主要实现方法，选择基于公有云的应用开发和用户体验设计作为战略新兴业务。要实现这个战略需要对组织结构进行相应调整，更需要对战略业务和战略市场进行持续的资金投入。
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