摘要
新媒体在网络时代层出不穷，微博以简便、快捷的特点占据了互联网社交平台的半壁江山，政府部门也开始利用新平台发挥影响力。2010年被誉为“微博元年”，此后，微博注册用户如雨后春笋，其增长数量及影响范围都达到了前所未有的程度。 微博的迅速发展引起了我国各级政府的重视。为了紧随社会信息化的步伐，我国政府部门也于2011年开始相继在新浪微博注册。截至目前，我国政务微博已初步取得成效：政务微博注册数量逐渐增多，所涉及的地域范围也逐步扩展，“名牌”政务微博效用显著，政务微博已然成为政民互动的快捷方式和舆情引导的主要阵地。尽管国内政务微博发展如火如荼，国外政务微博的领先优势仍然存在，其政务微博的使用经验也十分值得学习和借鉴：从运营方面看，政府首脑及官员的微博参与度极高，政务微博用户十分注重政务微博内容运营的优化，能够与网民进行充分的互动；从管理角度看，许多国家都已将政务微博纳入国家发展战略，并组建了微博技术支撑团队，制定了政务微博管理制度，力图使政务微博的功能优势最大化。 通过建立评估指标对政务微博进行自我检查，并与国外政务微博对比，总结出以下问题：一是观念困境，政府部门对政务微博重视程度不足，直接导致微博功能模糊；二是运营困境，政务微博名称设置不规范，政民互动不频繁，运营者缺乏营销能力；三是管理困境，政务微博缺乏有效的管理体系和机制，管理人员的专业性较低。这些问题都直接导致了我国政务微博的发展后劲不足，难以实现其功能。 针对上述问题，要结合当前国内政务微博的实际情况，借鉴国外政务微博运营的先进经验，相应地从三条途径来分别解决。首先，加强政府部门对政务微博的理性认识，提高媒体素养；其次，增强政府部门的微博运营能力和营销能力，树立优秀政务微博典型；最后，提高政府部门的微博管理能力，不仅要完善管理体系和机制，设立严格的规章制度，更要以人为本，加强对人员的培训。
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