摘要
警察公共关系建设是西方学者提出的一个名词，经过几十年的探索和发展完善，其已经成为各级公安机关工作中不可或缺的重要部分。近几年来，在信息技术的迅速发展下，公共关系也因为新媒体的出现而产生了明显的变化。新媒体同样给警察公共关系建设也带来了一定的机遇与挑战。新媒体因其开放性、互动性、时效性的优点获得了广泛认可和应用，推动了信息传播反馈及沟通模式的改革。然而新媒体是一把双刃剑，正是它的时效性和内容海量以及难以控制之势，把时常处于与公众联系第一线的公安机关推向了舆论的风口浪尖。舆论事件反映社会矛盾，折射社会问题，警察公共关系建设面临着新形势新问题。本文运用公共管理的知识理论，结合实践工作经验，从实证角度对一些城市警察公共关系建设情况作了案例分析，从新媒体时代中公安机关自身内部制度不规范、引导与媒体关系、处理警察公共关系危机和对公众宣传工作等几个方面分析影响当前警察公共关系建设的因素，同时借鉴国内外警察公共关系建设的先进经验和做法，着力探寻构建新媒体时代背景下建设警察公共关系的办法和路径，以期能为这种关系的建设提供一定的参考作用。 本文从五个部分对新媒体时代警察公共关系问题进行了研究： 第一部分是绪论。首先对本文的研究目的和意义作了简要介绍，同时论述了国内外研究现状以及研究思路和方法。 第二部分是对新媒体、公共关系以及警察公共关系等基本理论的的概述。本部分具体分析新媒体的新特点及其新媒体时代下警察公共关系的特点。对其概念进行了深入研究，去掉外饰，还其本质。 第三部分剖析了我国当前新媒体时代下警察公共关系存在的问题及其原因。从警察公共关系建设新媒体技术的应用现状分析入手，分别从公安机关自身、应对新媒体能力、涉警舆情危机处置等方面寻找答案。当前进行这种关系建设时应多管齐下，充分发挥新媒体正能量，以此来促使警察公共关系建设更好的服务于公众。 第四部分是借鉴学习国内外新媒体背景下警察公共关系建设的成功经验。研究国外及港台地区的先进成果，结合国内实际情况，对于对我国此种关系的建设也有一定的借鉴作用。 第五部分主要是对新媒体时代警察公共关系建设的路径进行了分析。这部分是本文的重点和难点。首先应该从公安机关内部开展公共关系建设。其次是充分发挥新媒体优势，正确引导媒体发展良性警察公共关系。最后，通过涉警舆情危机处置来对此种建设进行完善。
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