摘要
国内弹幕视频网站发展至今已经有9个年头。在这段时期，弹幕的概念由小众变为大众，逐渐走进人们的视野。如今，无论是视频网站、直播类APP、或是某个活动晚会的现场，我们总能看到弹幕的身影。作为国内弹幕概念的起源地，以AcFun、Bilibili为首的小众弹幕视频网站已经吸引了诸多研究者的目光，其相关的文献在2014年呈现了井喷式的增长。弹幕在小众垂直视频网站表现出的勃勃生机为大众主流视频网站提供了新思路。2012年，土豆网率先利用自身视频资源，创建了以动漫为主的弹幕视频网站豆泡；2014年，爱奇艺也将弹幕功能引入到自己的网站中。 弹幕是从小众视频网站发展而来的，尚不确定它是否适合以爱奇艺为主的大众综合性视频网站，用户是否会在使用过程中可能会产生排斥心理。此外，大众视频网站用户使用弹幕时的现状还不清晰。因此，本文计划重点研究大众视频网站弹幕功能的用户使用问题。 本文在梳理了国内大众视频网站弹幕功能的发展历程后，根据研究的问题进行问卷设计，并进行大众视频网站弹幕功能的探索性分析和验证性分析。结合爱奇艺案例分析，研究发现，爱奇艺弹幕的整体满意度趋于一般；有弹幕观看习惯和弹幕使用背景的用户对爱奇艺弹幕更加满意。用户接触弹幕时长对弹幕感知质量并没有显著影响，但接触弹幕超过3年的用户对弹幕更加满意；用户年龄对弹幕感知质量没有显著影响；弹幕感知质量对用户使用忠诚度有强烈的正相关关系。
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