摘要
快递员这个职业伴随着中国快递业的飞速发展逐渐为人们所知，其指从事快递的揽收、分拣、投递等环节的人员。据国家邮政局发布的相关数据，2017年中国快递员超过100万。根据《2017年中国电商物流与快递从业人员调查报告》指出，65.5％的快递员是农村户口。这些快递员在大城市工作生活为大城市的快递业发展做出了自己的贡献。可是，大量的快递员在城市生活也带来了社会治安不稳定等相关的问题，这就恰恰体现出了在大城市生活的快递员的社会融入难题，快递员们游离在城市当中，这不仅仅对于快递行业发展是一种隐患，而且不利于和谐社会的构建。 不断爆出的与快递员有关的社会事件，也使得有关部门开始逐渐关注快递员的社会融入问题，《快递业发展“十三五”规划》中就提出要加强快递员的人文关怀和劳动权益。但是，是否加强快递员的劳动权益和人文关怀就能够加强他们的社会融入？该以什么样的方式加强他们的人文关怀从而促进他们的社会融入？在大城市生活的快递员他们的融入现状和困境时怎样的？怎样寻找和以往促进农民工社会融入不一样的新方法来改善他们的社会融入？这一系列问题都需要解决。 本文基于北京市的调研数据，抛开以往从心理、社会资本等方面对于社会融入的研究，从工作着手来探寻社会融入，探寻与快递员生活最密切相关的工作与他们的社会融入之间的联系。根据计量结果，从企业方面的工资水平的提高、工作强度的减轻以及政府方面的福利的保证等两大方面给出相关的政策建议。具体来说，通过计量模型，证实北京市快递员的工作时间、福利等因素会影响他们的社会融入。具体本文共有五个章节，第一章为引言，简要说明北京市快递员群体社会融入问题提出的背景和意义，以及对于研究北京市快递员社会融入问题的方法和思路，并且提出文章研究的创新点。第二章为相关的理论和文献回顾，梳理以往的有关社会融入的文献，并且找到研究的重点。从宏观的社会融入和微观的社会融入理论着手，结合心理学、社会学多学科的理论，从“镜像自我”、身份认同理论出发，推出快递员群体的工作特征、工作认知和社会融入三个潜变量的关系，从而构成本文的研究基础。第三章从调研数据出发，描述当前北京市快递员群体的社会融入困境，得出有关工作特征和工作认知的基本情况。第四章是运用SEM结构方程模型，具体得出工作特征是如何通过工作认知这个中介变量来影响融入，具体分为两节，一是研究设计;二是SEM的分析结果。第五章提出结论和建议，具体是从政府和企业两个方面，企业应该要为快递员提供舒适的环境，政府要保障他们的工作权益的实现，从而多方面加强快递员群体的社会融入。
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