摘要
随着经济全球化的不断发展，我国旅游服务业面临的内外部经营环境不断变化，机遇与挑战同时存在。构建与旅游企业发展情况相匹配的绩效管理系统，对企业职工的工作质量和效率开展有效评估，不断提高他们的工作积极性和创造力，促进各个部门和每名职工提高绩效，是企业促进整体经济效益提升以及强化企业核心竞争力的有力举措。 A景区是一家由滕州市人民控股的国有大型旅游企业集团，这一特殊体制，使其缺少主动改革的动力和方向，面对前所未有的机遇与挑战，为实现景区的战略目标，A景区应迅速结合景区现实情况，全面优化景区员工的绩效管理模式。论文针对A景区的绩效管理问题进行了深入研究，先是从绩效管理的相关理论着手，梳理了国内与国外的理论研究成绩，列出了论文的研究方法及结构。而后，阐述了A景区的基本状况、绩效管理情况，剖析当前的员工绩效管理面临的问题及其产生的根源，并指出了绩效管理优化的重要性。紧接着，紧密结合景区的战略目标，确定绩效管理优化原则的前提下，论文科学建立了A景区的绩效管理优化方案。此外本文讨论了A景区绩效管理优化方案的实施条件，提出了推动改进方案顺利实施一系列措施，以及确保方案实施的步骤。 当前，企业都想拥有一套行之有效、符合企业实际经营情况的绩效管理系统，但是怎样去设计，是摆在企业面前的一个难题。论文在对A景区员工的绩效管理现状开展深入剖析的前提下，有针对性地提出了绩效管理优化方案，期望在帮助A景区建立持续的竞争方面的优势的同时,能够给行业内的其他面对类似问题的景区带来启发，提供借鉴。
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