摘要
公司业务是商业银行向除自然人以外的法人客户提供的包括支付结算、现金管理、投融资服务在内的各项金融产品和财务解决方案，涉及到资产业务、负债业务和中间业务，并对零售业务也有直接的促进作用，是商业银行利润来源的主要渠道。NY银行M支行作为国有大型商业银行，长期以来各种内外部问题以及当前金融环境的不确定性，在一定程度上制约了NY银行M支行公司业务的发展壮大，在此背景下研究NY银行M支行市场营销策略具有非常重要的理论和实践意义。 研究过程依托银行服务营销理论、市场营销有关理论、银行营销理论，综合采用文献研究法、案例分析法、归纳法、比较分析法对NY银行M支行公司业务营销现状以及NY银行M支行公司业务营销的行业环境进行了分析。研究指出NY银行M支行公司业务营销存在的主要问题在于缺乏以客户为中心营销理念；产品同质化严重对大客户依赖度较高，定价能力弱；营销渠道有待拓宽；缺乏周密的促销策划。 本研究制定了NY银行M支行公司业务的4C营销组合策略，提出了针对NY银行M支行所在区域特征的客户关系管理、构建客户数据库，降低资金成本、降低时间成本，拓展服务渠道、提升服务质量，树立良好的M支行商业信誉，降低支行客户交易风险等具体营销策略。同时，从风控、人事、信息技术等方面提出了M支行公司业务的扣营销组合策略实施的保障建议。 本文研究在理论层面可以为商业银行公司业务营销奠定一定的理论基础，也为今后相关研究提供理论支持。在实践层面可以为NY银行M支行的公司业务营销发展提供切实有效地对策建议，帮助NY银行M支行提升公司业务的市场营销能力，促进营销体系的建设和内部各部门的协同合作。当前研究非常贴合阶银行V支行实际需求，被NY银行M支行采纳并开始进入实施阶段，但在实践过程中必将有新的问题出现，该营销策略还需不断完善，因此在今后的工作和学习中将会持续把NY银行M支行公司业务的营销策略作为研究方向。
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